通信販売をご利用のお客さまから、ときどき「在庫確認/振込先情報のメールが届きません」というご連絡をいただきます。
DISC SHOP ZEROでは、ご連絡が必要なお客さまへは通常24時間以内にメールにてご連絡を差し上げております(在庫確認不要のお客さまには、商品発送後にお荷物番号をご連絡差し上げております)。
また、通常はお客さまのご注文成立直後に「DISC SHOP ZERO(自動返信メール)」という件名のメールがお客さまに配信されます。
万が一、これらのメールが届いていない場合には、下記の点をご確認ください。
●入力したメールアドレスが間違っている
●携帯アドレス、フリーメールを使用している
携帯アドレス、フリーメールなどをご入力いただいた場合、混雑具合により延着あるいは未着が起こる場合があります。
●迷惑メールフォルダに振り分けられている
一部プロバイダ、フリーメール、携帯メールでは、discshopzero.comからのメールが「迷惑メール」と判断され、迷惑メールのフォルダに自動で振り分けられている場合があります。お客さまご利用のサービスの迷惑フォルダをご確認下さい。
●携帯でドメイン拒否をしている
以上、お手数ですがいま一度ご確認をお願いいたします。
